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Habilidad blanda: Comunicación
Por María Bernarda Pino
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Conclusiones sobre la aplicabilidad de la habilidad Comunicación
Después de haber abordado la problemática grupal en cuanto a habilidades blandas y en este caso la correspondiente a la comunicación, podemos definir cómo aplicar esta importante habilidad:
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Al comunicarnos es importante tener empatía para generar diálogos cordiales, en la situación planteada la docente fue muy empática con los estudiantes para que ellos pudieran entender el mensaje de realización de las actividades para no repetir el curso.
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La comunicación asertiva fue fundamental para la motivación de los estudiantes.
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Las emociones generadas en la problemática fueron controladas gracias a la comunicación de la docente con los estudiantes.
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Al tener la docente habilidad blanda de comunicación permitió generar en los estudiantes liderazgo para ser monitores y lograr los objetivos en el curso.
Conclusiones de la habilidad- Comunicación
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La comunicación es una forma de comunicación entre las personas y si es asertiva permite que el mensaje se reciba con claridad, amabilidad y así las respuestas ante un conflicto como la problemática planteada en este blog puede llegar a un resultado final positivo, en este caso se pudo retener estudiantes.
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La comunicación facilitó la relación con los estudiantes y generó liderazgo en ellos.
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La comunicación el en entorno académico desarrollado en la problemática planteada, permitió a la docente facilitar el trabajo.
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La comunicación es una de las habilidades blandas más relevantes en el contexto educactivo para docentes del siglo XXI y la docente la aplicó muy bien en la resolución de la problemática planteada en este ejercicio.
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De acuerdo con lo indicado por Bonilla, A. R. (2020), la comunicación “es un proceso de relación entre personas, donde se produce un intercambio de información”, la asertividad consiste en “brindar confianza, expresarse positivamente, de manera libre, clara y sencilla, con respeto”. La comunicación eficaz entre los miembros del equipo, fija los cimientos para una mente colectiva de alta calidad.
En la problemática grupal se aplica la comunicación en el entorno académico y se resuelve de acuerdo con lo indicado por Santacruz, J. M. (2021). [OVA] Habilidades blandas en contextos educativos” donde menciona las características de los docentes del siglo XXI y son las siguientes:
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Envía mensajes claros y concisos a sus estudiantes para motivar la participación por medio de foros, anuncios y correo electrónico
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Redacta en forma asertiva las retroalimentaciones de las actividades
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Recuerda a sus estudiantes actividades importantes de acuerdo con la agenda de acompañamiento.
Las habilidades blandas son un término simple para un conjunto complejo de cualidades personales que ayudan a que un individuo sea un miembro positivo y contribuyente de cualquier organización. Las habilidades sociales incluyen cualidades personales como actitud positiva, comunicación, planificación y organización, pensamiento crítico, trabajo en equipo y más (National Soft Skills Association, 2019).
En la problemática grupal podemos ver como la habilidad de comunicación en este caso en el entorno educativo es muy relevante, ya que se adoptaron estrategias de comunicación para la retención, permanencia y aprobación de los estudiantes de primera matricula del curso.
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Actividad Interactiva
En el siguiente enlace puede observar una infografía donde se explica las estrategias de comunicación de la tutora para interactuar con los estudiantes en la problemática tratada.
En los siguientes enlaces podrá visualizar algunos videos donde se destaca la importancia de la comunicación como habilidad blanda, así como técnicas para mejorar su utilización a la hora de interactuar con nuestro entorno y habilidades comunicativas.
Fuente: www.youtube.com
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Para afianzar los conceptos relacionados con la resolución de la problemática grupal, le invito a realizar la siguiente actividad interactiva:
Instrucciones:
1. Tiene tiempo máximo de 2 minutos para completar el crucigrama con las 6 palabras relacionadas al tema.
2. Para iniciar el juego, dar clic en comenzar, aparecerá el cuadro. Iniciar con el número 1, leyendo las definiciones de los conceptos para saber de que palabra de trata.
3. Al leer la definición del concepto, puede dar clic en el boton "Pista de Letra" y se visualizará la primera letra del concepto. A continuación, digitar las letras siguientes hasta completar la palabra.
4.Dar clic en comprobar hasta finalizar todas las 6 palabras.
Referencias Bibliográficas
Bonilla, A. R. (2020). La importancia de la formación en habilidades blandas como estrategia de empoderamiento en las instituciones públicas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35152/BonillaRadaAmarilis2020.pdf
Espinoza, M. A., y Gallegos, D. (2020). Habilidades blandas en la educación y la empresa: Mapeo Sistemático. Revista Científica UISRAEL, 7(2), 39–56. https://revista.uisrael.edu.ec/index.php/rcui/article/view/245/147
García, B. (2018). Las habilidades socioemocionales, no cognitivas o “blandas”: aproximaciones a su evaluación. Revista Digital Universitaria (RDU). 19(6), 1-17. http://www.revista.unam.mx/wp-content/uploads/v19_n6_a5_Las-habilidades-socioemocionales-no-cognitivas.pdf
Jurado, E. A. (2020). Estrategias de fortalecimiento en habilidades blandas en el nivel directivo. http://hdl.handle.net/10654/37045
Rodríguez, J. L. (2020). Las habilidades blandas como base del buen desempeño del docente universitario. INNOVA Research Journal, 5(2), 186-199. https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/1321
Santacruz, J. M. (2021). [OVA] Habilidades blandas en contextos educativos. https://repository.unad.edu.co/reproductor-ova/10596_40773/index.html
Romero A. (2010). Habilidades Sociales Que Mejoran La Comunicación Interpersonal. Revista digital para los profesionales de la enseñanza. https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd7094.pdf
Escobar, S. (2018). OVA Comunicación Asertiva, [Archivo de html5]. https://repository.unad.edu.co/reproductor-ova/10596_18115/story_html5.html
